En Hogarizado, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra fluida y confiable, asegurando que tu pedido llegue a la puerta de tu hogar de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre nuestros envíos.
📍 Cobertura
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia, garantizando la llegada de nuestros productos a cualquier destino dentro del país.
🚚 Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación:
Ciudades principales: Entre 2 y 5 días hábiles.
Ciudades secundarias: Entre 3 y 7 días hábiles.
Municipios y zonas rurales: Entre 4 y 10 días hábiles.
Estos tiempos pueden verse afectados por factores externos como festivos, condiciones climáticas o situaciones logísticas de las transportadoras.
💰 Costos de Envío
Envío gratuito en compras superiores a $200.000 COP.
Para compras inferiores a este monto, la tarifa de envío se calculará automáticamente al momento de finalizar la compra, según el destino.
📦 Transportadoras con las que trabajamos
Para garantizar entregas seguras y eficientes, trabajamos con las principales transportadoras del país:
🚛 Coordinadora, Envia, Servientrega, Interrapidísimo, Domina y, en algunas ciudades principales, mensajería propia.
⚡ Envíos Express
Ofrecemos un servicio de Despacho Express, asegurando que tu pedido salga de nuestra bodega en menos de 24 horas. El tiempo de entrega final dependerá de la transportadora asignada, con un promedio de 1 a 3 días hábiles adicionales.
📢 Pagos Contra Entrega y Condiciones Especiales
Si bien ofrecemos la opción de pago contra entrega, en algunos casos podemos solicitar un abono previo, dependiendo de factores como el índice de devoluciones en la ciudad destino, el municipio o el monto total del pedido.
🔍 Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás una notificación por WhatsApp con la siguiente información:
Transportadora asignada.
Número de guía para rastreo.
Puedes hacer seguimiento de tu pedido de dos maneras:
Directamente en la página de la transportadora ingresando el número de guía.
En nuestro apartado de "Seguimiento de Pedido" ubicado en el footer de nuestro sitio web.
❗ Retrasos o Problemas con la Entrega
Desde el momento en que tu pedido sale de nuestras instalaciones, mantenemos una comunicación detallada contigo. A través de WhatsApp, recibirás notificaciones automáticas sobre el estado del envío.
Si se presenta algún retraso o inconveniente con la entrega, nuestro equipo estará disponible para brindarte asistencia y ayudarte a solucionar cualquier problema lo antes posible.
📩 Si tienes dudas o necesitas soporte adicional, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.